Foire aux questions (F.A.Q)
- Quels sont les codes postaux admissibles à la livraison locale gratuite? H1, H2, H3L, H3M, H4N, H4J, H4K, H3N, H3P, H3R, H4L, J7J, J7C, J6Y, J7E, J7B, J6Z, J7A, J7P, J7G, J7H, H7, J6W, J6X
- Quels sont les tarifs de livraison pour les commandes de moins de 60 lb? Comme nous faisons affaire avec des compagnies de livraison pour l’expédition des commandes, différents tarifs vous seront proposés à l’étape de la livraison de votre commande.
- Pouvons-nous venir récupérer notre commande sur place? Pour le moment, nous n'offrons pas la récupération de commande sur place, mais nous comptons bientôt offrir cette possibilité.
- Comment le café vert est-il emballé? Il est emballé dans des sacs de plastique, pour maximiser la fraîcheur, puis inséré dans des poches de jute.
- Acceptez-vous les retours ? Malheureusement, les retours ne sont pas acceptés. Si votre commande ne vous satisfait pas, veuillez communiquer avec nous.
- Est-ce que la présence de petites roches dans mon café est possible? Oui, le café vert peut contenir des petites roches il est donc important de les enlever après la torréfaction pour éviter des dommages aux moulins à café. L'utilisation d'un épierreur peut grandement faciliter cette tâche.